Politica de furacões
Hotel NYX Cancun em México
Esta política entra em vigor assim que um aviso de furacão for emitido pelo Serviço Nacional de Meteorologia dos Estados Unidos (U.S. National Weather Service).
O Hotel NYX Cancún entende que eventos climáticos severos podem levar os hóspedes a reconsiderar seus planos de viagem. A segurança de nossos hóspedes e colaboradores é nossa maior prioridade. Caso um aviso de furacão seja emitido pelo Serviço Nacional de Meteorologia dos Estados Unidos (U.S. National Weather Service) durante o período da sua reserva, o Hotel NYX Cancún oferecerá as seguintes opções:
Cancelamentos
Todas as reservas confirmadas dentro das 72 horas anteriores ao impacto do furacão no destino poderão ser canceladas sem qualquer cobrança. Os hóspedes deverão entrar em contato com a agência de viagens ou com o canal de reserva por meio do qual a reserva foi realizada para solicitar o cancelamento.
Não Comparecimento (No-Show)
Nenhuma penalidade ou cobrança será aplicada aos hóspedes que não comparecerem (no-show) dentro dos dois dias posteriores ao impacto do furacão no destino.
Saída Antecipada
Os hóspedes que decidirem deixar o hotel devido a um aviso de furacão receberão um certificado referente às diárias não utilizadas, válido por um ano a partir da data de emissão.
Alteração de Datas
Os hóspedes que decidirem adiar suas férias devido a um aviso de furacão poderão remarcar sua estadia sem penalidade, mantendo a tarifa original da reserva. A garantia da tarifa aplica-se apenas ao número original de diárias e hóspedes reservados. Diárias ou hóspedes adicionais estarão sujeitos às tarifas vigentes no momento da alteração. Não são permitidas alterações de nome na reserva.
Esta política não é válida durante os períodos de Natal, Ano Novo e Semana Santa.
Reembolsos
Todas as reservas confirmadas dentro das 72 horas anteriores ao impacto do furacão no destino, e até dois dias após esse período, terão direito a reembolso integral, sem qualquer cobrança.
Fechamento de Aeroportos / Cancelamento de Voos
Caso os hóspedes precisem prolongar sua estadia devido ao fechamento de aeroportos e/ou cancelamento de voos, o Hotel NYX Cancún oferecerá uma tarifa especial com desconto de até 30% sobre a menor tarifa disponível para hóspedes que optarem por estender sua estadia diretamente no hotel.
O Hotel NYX Cancún entende que eventos climáticos severos podem levar os hóspedes a reconsiderar seus planos de viagem. A segurança de nossos hóspedes e colaboradores é nossa maior prioridade. Caso um aviso de furacão seja emitido pelo Serviço Nacional de Meteorologia dos Estados Unidos (U.S. National Weather Service) durante o período da sua reserva, o Hotel NYX Cancún oferecerá as seguintes opções:
Cancelamentos
Todas as reservas confirmadas dentro das 72 horas anteriores ao impacto do furacão no destino poderão ser canceladas sem qualquer cobrança. Os hóspedes deverão entrar em contato com a agência de viagens ou com o canal de reserva por meio do qual a reserva foi realizada para solicitar o cancelamento.
Não Comparecimento (No-Show)
Nenhuma penalidade ou cobrança será aplicada aos hóspedes que não comparecerem (no-show) dentro dos dois dias posteriores ao impacto do furacão no destino.
Saída Antecipada
Os hóspedes que decidirem deixar o hotel devido a um aviso de furacão receberão um certificado referente às diárias não utilizadas, válido por um ano a partir da data de emissão.
Alteração de Datas
Os hóspedes que decidirem adiar suas férias devido a um aviso de furacão poderão remarcar sua estadia sem penalidade, mantendo a tarifa original da reserva. A garantia da tarifa aplica-se apenas ao número original de diárias e hóspedes reservados. Diárias ou hóspedes adicionais estarão sujeitos às tarifas vigentes no momento da alteração. Não são permitidas alterações de nome na reserva.
Esta política não é válida durante os períodos de Natal, Ano Novo e Semana Santa.
Reembolsos
Todas as reservas confirmadas dentro das 72 horas anteriores ao impacto do furacão no destino, e até dois dias após esse período, terão direito a reembolso integral, sem qualquer cobrança.
Fechamento de Aeroportos / Cancelamento de Voos
Caso os hóspedes precisem prolongar sua estadia devido ao fechamento de aeroportos e/ou cancelamento de voos, o Hotel NYX Cancún oferecerá uma tarifa especial com desconto de até 30% sobre a menor tarifa disponível para hóspedes que optarem por estender sua estadia diretamente no hotel.