Politica de huracanes
Hotel NYX Cancun en México
Esta política entra en vigor una vez que el Servicio Meteorológico Nacional de los Estados Unidos (U.S. National Weather Service) emita una advertencia de huracán.
Hotel NYX Cancún comprende que los fenómenos meteorológicos severos pueden llevar a los huéspedes a reconsiderar sus planes de viaje. La seguridad de nuestros huéspedes y colaboradores es nuestra máxima prioridad. En caso de que el Servicio Meteorológico Nacional de los Estados Unidos (U.S. National Weather Service) emita una advertencia de huracán durante las fechas de su reservación, Hotel NYX Cancún ofrecerá las siguientes opciones:
Cancelaciones
Todas las reservaciones confirmadas dentro de las 72 horas previas al impacto del huracán en el destino podrán cancelarse sin cargo. Los huéspedes deberán comunicarse con la agencia de viajes o el canal de reservación a través del cual realizaron su reserva para procesar la cancelación.
No Show
No se aplicarán penalizaciones ni cargos a los huéspedes que no se presenten (no show) dentro de los dos días posteriores al impacto del huracán en el destino.
Salidas Anticipadas
Los huéspedes que decidan abandonar el hotel debido a una advertencia de huracán recibirán un certificado por las noches no utilizadas, con una vigencia de un año a partir de la fecha de emisión.
Cambio de Fechas
Los huéspedes que decidan posponer sus vacaciones debido a una advertencia de huracán podrán reprogramar su estancia sin penalización, conservando la tarifa original de su reservación. La protección de tarifa aplica únicamente al número original de noches y huéspedes reservados. Las noches o huéspedes adicionales estarán sujetos a las tarifas vigentes al momento del cambio. No se permiten cambios de nombre en la reservación.
Esta política no aplica durante las temporadas de Navidad, Fin de Año y Semana Santa.
Reembolsos
Todas las reservaciones confirmadas dentro de las 72 horas previas al impacto del huracán en el destino, y hasta dos días después, serán elegibles para un reembolso total sin cargo.
Cierre de Aeropuertos / Cancelación de Vuelos
Si los huéspedes necesitan extender su estancia debido al cierre de aeropuertos y/o cancelación de vuelos, Hotel NYX Cancún ofrecerá una tarifa especial con un descuento de hasta el 30% sobre la tarifa pública más baja disponible para quienes decidan extender su estancia directamente en el hotel.
Hotel NYX Cancún comprende que los fenómenos meteorológicos severos pueden llevar a los huéspedes a reconsiderar sus planes de viaje. La seguridad de nuestros huéspedes y colaboradores es nuestra máxima prioridad. En caso de que el Servicio Meteorológico Nacional de los Estados Unidos (U.S. National Weather Service) emita una advertencia de huracán durante las fechas de su reservación, Hotel NYX Cancún ofrecerá las siguientes opciones:
Cancelaciones
Todas las reservaciones confirmadas dentro de las 72 horas previas al impacto del huracán en el destino podrán cancelarse sin cargo. Los huéspedes deberán comunicarse con la agencia de viajes o el canal de reservación a través del cual realizaron su reserva para procesar la cancelación.
No Show
No se aplicarán penalizaciones ni cargos a los huéspedes que no se presenten (no show) dentro de los dos días posteriores al impacto del huracán en el destino.
Salidas Anticipadas
Los huéspedes que decidan abandonar el hotel debido a una advertencia de huracán recibirán un certificado por las noches no utilizadas, con una vigencia de un año a partir de la fecha de emisión.
Cambio de Fechas
Los huéspedes que decidan posponer sus vacaciones debido a una advertencia de huracán podrán reprogramar su estancia sin penalización, conservando la tarifa original de su reservación. La protección de tarifa aplica únicamente al número original de noches y huéspedes reservados. Las noches o huéspedes adicionales estarán sujetos a las tarifas vigentes al momento del cambio. No se permiten cambios de nombre en la reservación.
Esta política no aplica durante las temporadas de Navidad, Fin de Año y Semana Santa.
Reembolsos
Todas las reservaciones confirmadas dentro de las 72 horas previas al impacto del huracán en el destino, y hasta dos días después, serán elegibles para un reembolso total sin cargo.
Cierre de Aeropuertos / Cancelación de Vuelos
Si los huéspedes necesitan extender su estancia debido al cierre de aeropuertos y/o cancelación de vuelos, Hotel NYX Cancún ofrecerá una tarifa especial con un descuento de hasta el 30% sobre la tarifa pública más baja disponible para quienes decidan extender su estancia directamente en el hotel.