Preguntas frecuentes
Hotel NYX Cancun
Preguntas y respuestas sobre nuestro Hotel
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La playa del hotel es apta para nadar y tenemos una zona privilegiada donde no llega mucho sargazo.
Contamos con una excelente señal de wifi gratis. Para poder conectarte basta con introducir nombre completo y número de habitación.
El check-in es a las 15:00 hrs y el check-out es a las 12:00 hrs.
En la propiedad contamos con la categoría Master Suite, la cual es la única con vista completa al mar. De igual forma, tenemos la categoría Junior Suite, esta cuenta con vista parcial al mar.
Al momento del check-in se solicita un depósito de $3,000 MXN o de $150 USD. En caso de haber algún daño o incidente se hará uso de ese anticipó, en caso contrario se devolverá al check-out.
El hotel está a 25 minutos aproximadamente del aeropuerto. La distancia entre la propiedad y el aeropuerto es de 22.5 km.
Hay 2 restaurantes a la carta en la propiedad, para ambos restaurantes es necesario reservar.
● El restaurante italiano Chianti, requiere como mínimo 3 noches en plan todo incluido para poder reservar una cena en cortesía.
● El restaurante japonés Umami, requiere como mínimo 5 noches en plan todo incluido para poder reservar una cena en la mesa de teppanyaki. Para la barra de sushi no se requiere reservación ni mínimo de noches.El Hotel NYX Cancun no cuenta con un menú para dietas especiales, sin embargo, al momento de ingresar al restaurante de interés será necesario informar al mesero para que se le pueda ofrecer un platillo especial para su dieta.
No contamos con club infantil o actividades específicas para niños, sin embargo, las actividades que ofrece el equipo de animación son bastante familiares, pues ofrece actividades como: voleibol, ping-pong, manualidades, etc.
El hotel cuenta con estacionamiento gratuito exclusivo para huéspedes.
El Hotel NYX Cancun, no es pet friendly, no aceptamos mascotas.
El hotel ofrece música en vivo para entretenimiento nocturno, tenemos desde música funk, salsa, ritmos latinos, karaoke, etc.
Tenemos servicio de toallas en un horario de 8:00 hrs a 18:00 hrs.
Contamos con camas balinesas en la playa del hotel con cargo extra. Las camas balinesas están abiertas de 10:00 hrs a 18:00 hrs y se pueden contratar directamente con un mesero de playa.
El servicio a la habitación, esta disponible de 12:00 hrs a 22:00 hrs. Este servicio no está incluido en el plan todo incluido, tiene un costo extra.